スタディサプリTOEICの解約・退会方法と注意点

スタディサプリEnglish TOEICの解約・退会方法はちょっと複雑です。

しかもミスると最悪の場合、退会しても支払いが停止されないという状況になるかもしれません。

確実に解約、支払いストップできるよう解説します。

退会だけでは支払いが続く！

リクルート運営のサービスにしてはものすごくわかりにくいのですが、スタディサプリENGLISHでは、解約と退会は別モノです。

解約	有料サービスを止めること。解約すれば支払いもストップされる。
退会	アカウント退会すること。退会だけでは支払いストップされない。

すごい怖いですね。退会すれば普通は「アカウント削除され支払いも止まる」と思ってしまいそうですが、そうではないんです。

確実にすべてを止めるなら「解約もする！退会もする！」という方法がベストです。

 

解約する方法

有料サービスを止め、支払いストップさせるには以下手順通りに解約してください。

※解約だけでは「アカウントは残り」続けます。

• クレジットカードもしくはキャリア支払いの場合
• iTunes Store決済の場合

で手順が異ります。

「自分がどっちかわからない」という方は、まず「クレジットカードもしくはキャリア支払いの場合」から試してみましょう。

【解約手順／クレジットカードもしくはキャリア支払い場合】

１）webにアクセスし、右上の三本線からログインしてください。
２）マイページ画面が表示されますので下にスクロールし、「プレミアムサービスの解約」をタップしてください。
３）解約にあたっての注意事項画面が表示されますので、下にスクロールし、「解約する」をタップしてください。
４）解約確認画面が表示されますので、内容をご確認いただき、画面下部にございます「解約する」から解約のお手続きを行ってください。

【解約手順／iTunes Store決済の場合】

１）お使いのiPhoneで「設定」アプリを立ち上げます
２）「iTunes Store/App Store」をタップします
３）サインインしていない場合は、Apple IDでサインインします
４）「Apple ID : お客様ID」をタップします
５）アラートの「Apple IDを表示」をタップします
６）「登録」をタップします
７）スタディサプリENGLISHをタップします
８）「登録をキャンセルする」をタップします

 

上記手順の通りにいけば、以下のような解約完了のメールが届きます。

このメールが来れば、しっかりと解約され、今後はもう料金発生もしません。

 

退会する方法

有料サービスの解約だけではなく、「もうすべて完全に辞めたい！」ということであれば、退会もしておきましょう。

解約だけして、退会はしない(アカウントは残しておく)ということでも料金発生しませんが、なんとなく気持ち悪いので、退会もしておいた方がいいかもですね。

以下の通りに進めます。

【退会手順】

１）webTOPページの「ログイン」からログインしてください。
２）画面右上に表示されているニックネームをクリックし、表示されるメニューから「プロフィール情報」をクリックしてください。
３）一番下までスクロールしていただき「退会手続きへ」から退会手続きを行ってください。

これで退会すれば、スタディサプリENGLISH TOEICすべてを止めた、ということになります。

 

注意点

先程も言いましたが、

退会だけでは支払いがストップされません。必ず「解約手続き」もしてください。

↑解約手続きへ戻る

上記の手順でやってみたが、よくわからない、できない・・・という場合は、リクルートに問い合わせて対処してらいましょう。

 

最後に

ほんと、このスタディサプリENGLISH TOEICの解約・退会については複雑ですね～。

リクルートさんって素晴らしいサービスをたくさん持ってますが(特にホットペッパービューティとゼクシィは個人的に好きです)、もうちょっと改善した方がいいのでは？と思ってしまいます。

ちなみに普通のスタディサプリENGLISHとは別に、「スタディサプリENGLISHTOEICパーソナルコーチ」というプランもありますので、ご注意を。